招聘服务顾问-晋城市博瑞祥汽车服务有限公司

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更新时间
2021-03-31 09:24:28收藏这个职位
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职位名称
服务顾问打印这份信息
职位性质
客户服务投递我的简历

招聘人数
工资待遇
面议

工作方式
全职
工作地点
中原西街2688号（晶通汽贸园内）

学历要求
不限
年龄要求

经验要求
经验不限
性别要求
不限

到岗要求
面议
户口要求
不限

1、负责按服务流程，对维修保养的客户进行接待及维修内容的确认；
2、负责监督工作进度,并随时通知客户服务内容,费用,交车时间的变更；
3、负责客户的保养维修预约需求并做记录；
4、负责客户配件的订购需求并作后期的跟进、邀约；
5、负责接听售后服务电话并协助车间做好救援工作；
6、负责向客户介绍相关服务政策，解答客户服务中的疑问；
7、负责认真落实服务过程中的每项工作，提升客户满意度；
8、负责保修相关工单的整理；
9、负责售后客户信息的收集、变更、客户问题的处理和反馈；
10、负责保修客户的接待，施工安排与交车。